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Nicht jede Organisation des öffentlichen Sektors denkt an einen Onlineshop, bis die Notwendigkeit entsteht, Online-Zahlungen anzunehmen, Tickets zu verkaufen, Mitgliedsbeiträge einzuziehen oder kostenpflichtige Dienstleistungen anzubieten. Ein Onlineshop im öffentlichen Sektor unterscheidet sich jedoch von dem in der Privatwirtschaft. Im Mittelpunkt steht nicht die Umsatzsteigerung, sondern die bessere Zugänglichkeit der خدمات und die Entlastung der Verwaltung.
Die Website wird zu einem echten Arbeitswerkzeug, nicht nur zu einer repräsentativen Seite.
Eine E-Commerce-Lösung wird für den öffentlichen Sektor relevant, sobald mindestens einer der folgenden Bedarfe entsteht:
Plattformen für private Unternehmen (Shopify, standardmäßiges WooCommerce) sind auf Umsatzwachstum ausgerichtet — Marketing-Automatisierung, Rabattsysteme, Produktempfehlungen. Diese Funktionen sind für den öffentlichen Sektor oft nicht erforderlich.
Zu den wichtigsten Aspekten eines E-Commerce-Shops im öffentlichen Sektor gehören:
Transparente Buchhaltung — jede Zahlung muss nachvollziehbar sein, mit ordnungsgemäßer Umsatzsteuerverwaltung und entsprechenden Optionen.
Nicht alle Organisationen benötigen einen vollständigen Onlineshop. Je nach Bedarf stehen verschiedene Lösungsebenen zur Verfügung:
Zahlungserfassung — die einfachste Option. Ein Zahlungsformular (z. B. Stripe oder Bankverbindung) wird in die bestehende Website integriert. Geeignet für den Einzug von Gebühren oder die Annahme von Spenden. Es ist keine vollständige Shop-Infrastruktur erforderlich.
Ticketing-System — maßgeschneiderte Lösungen.
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, sollten Sie sich einige zentrale Fragen stellen:
Wir ermitteln, welche Abläufe online abgebildet werden müssen — Ticketverkauf, Zahlungsannahme oder ein vollständiger E-Commerce-Shop. Wir wählen die passende Lösungsart aus.
Auf Grundlage Ihrer Situation wählen wir die passende Plattform und den Zahlungsanbieter aus. Wir integrieren litauische Banken und Buchhaltungssoftware und stellen die DSGVO-Konformität sicher.
Wir starten die Lösung mit echten Zahlungen, schulen die Mitarbeitenden in der Bedienung des Systems und lassen Raum für spätere Funktionserweiterungen.
Eine gut ausgewählte und umgesetzte E-Commerce-Lösung:
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Situation zu bewerten und die passende Lösung zu finden – von einem einfachen Zahlungsformular bis hin zu einer vollständigen E-Commerce-Lösung. Das Erstgespräch ist kostenlos.
WooCommerce, Stripe und Zahlungsintegrationen — umfassende E-Commerce-Lösungen für den öffentlichen Sektor von A bis Z.
Die Grundlage eines E-Commerce-Shops — die WordPress-Plattform mit der WooCommerce-Erweiterung.
E-Commerce-Shops müssen für alle zugänglich sein — WCAG-Anforderungen gelten auch für den Handel.
Ein E-Commerce-Shop erfordert laufende Wartung — Aktualisierungen, Backups und Sicherheitsüberwachung.
