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Patientinnen und Patienten sowie Angehörige brauchen vor der Aufnahme klare, praktische Informationen: Für wen ist das Angebot gedacht, was muss mitgebracht werden, wie läuft die Ankunft ab und was passiert danach? Die Website sollte Unsicherheit reduzieren.
Patientinnen und Patienten sowie zuweisende Stellen erkennen nicht auf Anhieb, welche Reha-Angebote es gibt, wer aufgenommen werden kann, wie lange die Behandlung dauern kann oder was der nächste Schritt ist.
Menschen erscheinen ohne die richtigen Unterlagen, Kleidung, Medikamente oder praktischen Informationen, weil die Website nicht erklärt, was mitzubringen ist oder wie die Aufnahme abläuft.
Patientinnen und Patienten wissen nicht, wie sie sich anmelden können, ob eine Überweisung erforderlich ist, welche Unterlagen eingereicht werden müssen oder wie über Wartezeiten informiert wird.
Schlechter Kontrast, unklare Navigation, nicht barrierefreie Dokumente und komplizierte Formulare erschweren die Nutzung der Website für Patientinnen und Patienten, Angehörige und Mitarbeitende.
Jede Leistungsseite erläutert, für wen das Angebot gedacht ist, wie der Zugang funktioniert, welche Begutachtung oder Überweisung erforderlich ist, welche Dauer zu erwarten ist, was mitzubringen ist und an wen Sie sich wenden können.
Formulare sind mit leicht verständlichen Bezeichnungen, klaren Hinweisen zu den Eingabefeldern, Einwilligungstexten, soweit erforderlich, und Einreichungswegen strukturiert, die dem internen Ablauf des Zentrums entsprechen.
Betriebliche Hinweise, Änderungen im Leistungsangebot, Besuchsinformationen und vorübergehende Aktualisierungen werden in einem einheitlichen Format veröffentlicht und bleiben später leicht auffindbar.
Die Website ist für die Nutzung per Tastatur, mit gut lesbarem Kontrast, klaren Überschriften, Alternativtexten und einer barrierefreien Inhaltsstruktur konzipiert, ergänzt durch regelmäßige Tests und die Nachverfolgung von Problemen.
Die laufende Betreuung umfasst Inhaltsaktualisierungen, die Behebung von Problemen, Barrierefreiheitsprüfungen, technische Überwachung und eine klare Berichterstattung, die für die Aufsicht im öffentlichen Sektor und die Vergabeunterlagen geeignet ist.
Oft ja. Rehabilitationszentren haben spezielle Anforderungen an Aufnahme, Zuweisung, Barrierefreiheit und Patienteninformationen, die sich auf einer allgemeinen kommunalen Seite nur schwer klar darstellen lassen
Nein. Wichtige Informationen sollten als Webseiten veröffentlicht werden, damit sie auf Mobilgeräten leichter zu lesen, einfacher zu aktualisieren und für Nutzerinnen und Nutzer von Hilfstechnologien besser zugänglich sind.
Wir beginnen mit der Inhaltsstruktur, der Navigation, dem Kontrast, der Benutzerfreundlichkeit von Formularen und der Handhabung von Dokumenten und testen die Website anschließend mit anerkannten Barrierefreiheits-Tools sowie manuellen Prüfungen. So
Die Organisation sollte dies verwalten. Rechnungen für Hosting und Domain sollten direkt vom Dienstleister ausgestellt werden.
