Interaktive Rechner für öffentliche Einrichtungen

Geben Sie Bürgerinnen und Bürgern, Antragstellenden und Leistungsberechtigten online eine klare Möglichkeit, Gebühren, Beiträge, Ansprüche oder Kosten für Leistungen zu berechnen. Interaktive Rechner reduzieren Routineanfragen und machen auch komplexe Regelungen in einem barrierefreien, mehrsprachigen und DSGVO-konformen Format verständlicher.

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Automatisierte Rechner ohne Excel

Webbasiert

Bereitstellungsformat

Sofortergebnisse

Berechnungsmodus

Mobilfähig

Geräteunterstützung

Einwohnerinnen und Einwohner konnten Beträge nicht selbst berechnen

Die Organisation bot Dienstleistungen mit variablen Preisen und Entschädigungsregelungen an. Einwohnerinnen und Einwohner mussten anrufen oder vorbeikommen, um einen geschätzten Betrag zu erfahren, was das Personal belastete und Unzufriedenheit verursachte

Jede Anfrage erfordert Zeit des Personals.

Die Einwohnerinnen und Einwohner verstehen die Berechnungslogik nicht.

Unpraktische Nutzung auf Mobilgeräten.

Interaktive Rechner auf der Website

Es wurden interaktive Formulare erstellt, in die Besucherinnen und Besucher Parameter eingeben und sofort das Ergebnis sehen. Die Formeln werden über das Admin-Panel verwaltet.

Strukturiertes Eingabeformular

Nutzerinnen und Nutzer geben die relevanten Angaben über klare Felder, Auswahlmöglichkeiten und Hinweistexte ein, die auf die jeweilige Regelung oder den Service abgestimmt sind. Die Formulare können so geplant werden, dass sie Barrierefreiheit, mehrsprachige Inhalte und eine verständliche Prüfung unterstützen.

Automatische Berechnung

Der Rechner verarbeitet Eingaben sofort und zeigt ein geschätztes Ergebnis auf dem Bildschirm an. So verstehen Nutzerinnen und Nutzer mögliche Kosten, Zahlungen oder Anspruchsberechtigungen, ohne auf eine manuelle Bestätigung warten zu müssen.

Verwaltete Regeln und Parameter

Berechnungsregeln, Schwellenwerte und erläuternde Inhalte können effizient aktualisiert werden, wenn sich Richtlinien ändern. Dadurch wird die Abhängigkeit von technischen Teams für routinemäßige Anpassungen verringert und Institutionen können öffentliche Informationen aktuell halten.

Ergebnisse nach 2 Monaten

Bearbeitung von Preisanfragen

Ergebnisübermittlung

Mobile Nutzbarkeit

Nutzerinnen und Nutzer erhalten online sofort eine erste Einschätzung, bevor sie die Einrichtung kontaktieren.

Service-Teams verbringen weniger Zeit mit der Beantwortung wiederkehrender Berechnungs- und Preisanfragen.

Richtlinien- oder Preisaktualisierungen können im Live-Rechner schneller berücksichtigt werden.

Innerhalb von 2 Monaten nach dem Start

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Praktische Tipps zur Digitalisierung im öffentlichen Sektor

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