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Ein praxistaugliches Buchungssystem, mit dem Bürgerinnen und Bürger online eine Leistung, einen Termin und eine Ansprechperson auswählen können. Das reduziert Telefonaufkommen und hilft Einrichtungen, Termine verlässlicher zu verwalten. Geeignet für Bürgerbüros, Bibliotheken, Schulen, Museen und andere öffentliche Angebote, bei denen Barrierefreiheit, klare Kommunikation und eine verlässliche Terminplanung wichtig sind.
Individuelles System
Lieferart
Automatisch
Buchungsbestätigung
24/7
Buchungszugang
Die Anmeldung erfolgte nur telefonisch und während der Arbeitszeiten
Unpraktisch für Besucherinnen und Besucher, belastet das Personal und erschwert eine einheitliche Verwaltung der Dienstleistungen.
Versäumte Termine nehmen zu und verfügbare Kapazitäten werden weniger effektiv genutzt.
Fehler, Doppelbuchungen und vermeidbarer Verwaltungsaufwand.
Online-Registrierung mit automatischer Bestätigung
Besucherinnen und Besucher wählen die passende Leistung aus und sehen verfügbare Termine in einem klaren, strukturierten Buchungsablauf. Das Formular kann so gestaltet werden, dass es Barrierefreiheit unterstützt, mehrsprachige Inhalte ermöglicht und nur die Daten abfragt, die für die Buchung nötig sind.
E-Mail-Erinnerungen helfen Besucherinnen und Besuchern, ihren Termin nicht zu vergessen, und können praktische Angaben wie Uhrzeit, Ort, Vorbereitungsschritte und Stornierungsoptionen enthalten. Dies reduziert den manuellen Nachfassaufwand und hilft Einrichtungen, ihre Zeitpläne aktuell zu halten.
Das Personal kann Buchungen prüfen, nach Dienstleistung oder Datum filtern, Verfügbarkeiten verwalten und bei Bedarf Unterlagen für die interne Verwaltung exportieren. So erhalten Teams einen klareren Überblick über die Nachfrage und können den täglichen Ablauf zuverlässiger planen.
Ergebnisse nach 3 Monaten
Buchungsverfügbarkeit
Buchungskanal
Erinnerungsprozess
Das Personal verbringt weniger Zeit mit wiederkehrenden Telefonbuchungen und hat mehr Zeit für die eigentliche Dienstleistung.
Besucherinnen und Besucher können jederzeit Termine buchen, ohne auf die Öffnungszeiten des Büros angewiesen zu sein.
Das System kann an verschiedene öffentliche Dienstleistungen angepasst werden, darunter Empfangsbereiche, Bibliotheken, Schulen, Museen und Bildungsprogramme.
Innerhalb von 3 Monaten nach dem Start
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